Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Portée

Chez karintholurexa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être transparents sur la façon dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant les données que nous collectons via notre plateforme de modélisation financière accessible à l'adresse karintholurexa.sbs.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient analystes financiers, étudiants ou professionnels utilisant nos outils de modélisation. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Important : Si vous ne consentez pas à cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et vous serez informés de tout changement substantiel.

2. Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou communiquez avec nous. Ces informations comprennent :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations professionnelles : entreprise, titre de poste, secteur d'activité
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences de compte
Informations de paiement : détails de facturation, méthodes de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)
Communications : messages, commentaires, demandes de support

Données collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques et d'utilisation :

Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, actions effectuées
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, modèles créés, fréquence d'utilisation
Informations sur l'appareil : identifiants d'appareil, résolution d'écran, paramètres linguistiques

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour diverses finalités légitimes liées à la fourniture et à l'amélioration de nos services de modélisation financière :

Finalité Base légale Données utilisées
Fourniture des services Exécution du contrat Informations de compte, données d'utilisation
Support client Intérêt légitime Informations de contact, communications
Amélioration des services Intérêt légitime Données d'utilisation, feedback
Sécurité et prévention des fraudes Intérêt légitime Données techniques, logs d'activité

Nous nous engageons à utiliser vos données uniquement pour les finalités déclarées et à ne pas les traiter de manière incompatible avec ces objectifs. Toute nouvelle utilisation de vos données nécessitera votre consentement ou une base légale appropriée.

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir et améliorer nos services. Ces partenaires incluent :

Fournisseurs d'hébergement cloud et d'infrastructure technique
Processeurs de paiement pour les transactions financières
Services d'analyse et d'optimisation des performances
Plateformes de support client et de communication

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

Respecter une obligation légale ou réglementaire
Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
Protéger la sécurité des utilisateurs ou du public
Prévenir ou enquêter sur des activités illégales

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos données personnelles.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Mesures techniques

Chiffrement des données en transit et au repos avec des standards industriels
Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes sensibles
Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
Sauvegardes régulières et plans de récupération en cas de sinistre
Mise à jour régulière des systèmes et correctifs de sécurité

Mesures organisationnelles

Accès aux données limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Politiques internes strictes de gestion des données
Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants

Malgré nos efforts, aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les dommages.

6. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice :

Droits d'accès et de portabilité

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous et de demander une copie de ces informations dans un format structuré et couramment utilisé. Vous pouvez également demander le transfert de vos données à un autre service.

Droits de rectification et de mise à jour

Si vos informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou mise à jour. Vous pouvez également mettre à jour la plupart de vos informations directement via votre compte utilisateur.

Droits d'effacement et de limitation

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou la limitation de leur traitement. Nous examinerons chaque demande en tenant compte de nos obligations légales et de la nécessité de conserver certaines données.

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum. Pour des demandes complexes, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires avec notification.

7. Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Type de données Durée de conservation Critères de suppression
Données de compte actif Pendant la durée du compte Fermeture du compte
Données de facturation 7 ans Obligations comptables
Logs de sécurité 2 ans Sécurité et conformité
Données marketing 3 ans ou retrait du consentement Désabonnement

À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi ou nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.

8. Transferts Internationaux

Nos services étant basés au Canada, vos données personnelles sont principalement traitées sur le territoire canadien. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays.

Lorsque nous transférons vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de protection reconnus.

Nous évaluons régulièrement les pratiques de protection des données de nos partenaires internationaux et nous nous réservons le droit de modifier nos arrangements si les niveaux de protection ne sont plus adéquats.

9. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification substantielle sera communiquée via :

Notification par e-mail aux utilisateurs enregistrés
Avis proéminent sur notre plateforme
Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.

10. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, notre équipe de protection des données est à votre disposition. Nous nous engageons à traiter vos demandes avec diligence et transparence.

Coordonnées du Délégué à la Protection des Données

Adresse : karintholurexa
3955 Bd Laurier O
Saint-Hyacinthe, Quebec J2S 3T8
Canada

Téléphone : +1 250 766 7166
E-mail : info@karintholurexa.sbs
Horaires : Lundi au Vendredi, 9h00 à 17h00 (HNE)

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre région.

Engagement de karintholurexa : Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de protection des données et à traiter vos informations personnelles avec le respect et la sécurité qu'elles méritent. Votre confiance est essentielle à notre mission de fournir des outils de modélisation financière de qualité.